Банковское дело

Введение

1 Аналитическая часть

1.1 Общая характеристика ОАО «...»

1.2 Анализ конъюнктуры рынка

1.3 Экономический анализ деятельности банка

1.4 Рентабельность деятельности

1.5 Организацонно-экономическая характеристика

2 Обоснование проектных решений по автоматизированному решению экономико-информационных задач

2.1 Моделирование бизнес-процессов предметной области

2.2 Обоснование выбора задач, входящих в комплекс

2.3 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению комплекса задач

2.4 Обоснование проектных решений по технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации

2.5 Обоснование проектных решений по программному обеспечению комплекса задач

2.5.1 Обоснование необходимости использования вычислительной техники и создания АРМ для решения данного комплекса задач

3 Проектная часть

3.1 Информационное обеспечение комплекса задач

3.1.1 Информационная модель и ее описание

3.1.2 Используемые классификаторы и системы кодирования

3.1.3 Характеристика входной информации

3.1.4 Нормативно-справочная информация

3.1.5 Характеристика результатной информации

3.2 Внутримашинная реализация комплекса задач

3.2.1 Формализация расчетов

3.2.2 Структурная схема использования комплекса программ (дерево диалога)

3.3 Технологическое обеспечение

3.3.1 Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации

3.3.2 Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации

3.4 Программное обеспечение комплекса задач

3.4.1 Общие положения

3.4.2 Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ)

3.4.3 Описание программных модулей

3.5 Схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов

3.6 Выбор и обоснование технических средств

4 Экономическое обоснование проекта

5 Безопасность жизнедеятельности

Заключение

Список использованной литературы

Цель дипломной работы - разработать стратегию привлечения новых клиентов банка, улучшения качества их обслуживания.

Достижение поставленной цели обуславливает выполнение следующих задач:

- проанализировать деятельность ОАО АКБ «...», динамику и структуру обслуживаемых клиентов;

- дать рекомендации по автоматизации расчетов с клиентами в ОАО АКБ «...» и повышению качества обслуживания.

1. Автоматизированные системы управления предприятием: Учеб. пособие /В. В. Врага, Л. А. Вдовенко, Г. Д. Савичев и др.; под ред. Г. А. Титоренко.- М.: Финансы и статистика, 1983. – 263 с.
2. Астахов В.П. Теория бухгалтерского учета. – Ростов н/Д.:Издат.центр «МарТ», 2001. – 448 с.
3. Банковское дело/ О.И. Лаврушин [и др.];  под ред. О.И. Лаврушина. – М., Банк. и биржевой науч.-консультац. центр, 2003. – 428с.
4. Банковское дело: Учебное пособие /Д.Г. Черник [и др.]; под ред. Д.Г. Черника – 4-ое изд. – М.: Финансы и статистика, 2003.- 254 с.
5. Бойко В.В. Проектирование баз данных информационных систем. – М.:Финансы и статистика, 1989.-235 с.
6. Брябрин В. М. Программное обеспечение персональных ЭВМ. – 2-ое изд. – М.: Наука, 1989. – 272 с.
7. Волков С. И., Романов А. Н. Организация машинной обработки экономической информации. – М.: Финансы и статистика, 1988. – 400 с.
8. Гарантии в современной банковской практике. Учебное пособие / А.Д. Голубович/ под ред. А.Д. Голубовича. – М.: Менатеп-Информ, 2000. – 158с.
9.  Голубев С.Г., Галочкин В.В. Коммерческие банки. Учебное пособие. – Мн.: Алгоритм, 2000. – 262с.
10.  Гончаренко Л.И. Анализ коммерческих банков.- М.: Финансы и статистика. 2003.- 210с.
11.  Дадалко В.А., Дадалко А.В. Финансы и кредит: Курс лекций. – Мн.: Армита-Миркетинг, Менеджмент, 2003. – 287с.
12.  Деньги, кредит, банки: Учебник. / Под общ.ред. Г.И. Кравцова – Мн.: Мисанта, 2005. – 434с.
13.  Деньги. Кредит. Банки: Учебник / под ред. Истомина И.В. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 623с.
14. Диго С.М. Проектирование и использование баз данных: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 1995.
15. Ефимов Е.Н. Эффективность использования программных средств вычислительной техники. Методические рекомендации, 1994. -  4 с.
16.  Жоромская Н. И. О банковской конкуренции в РФ // Налоговый вестник. — 2005. — № 10. — С. 94 — 97.
17.  Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции. М., “Банки и биржи”. Издательское объединение “ЮНИТИ”, 2003.- 374 с.
18.  Иванов В.В. Анализ надежности банка. Практ.пос. – М.: Русская деловая лит.-ра, 2001. – 320с.
19. Информационные системы в экономике: Учебник/Под ред. проф. В.В. Дика. - М.: Финансы и статистика,1996. -     с.
20.  Караваева И. В. Банковское дело.- М.: Юристъ, 2003. -421с.
21.  Князев В.Т. Совершенствование банковской системы и подготовка кадров для банковской службы. // Налоги. — 2006. — № 2. С. 28-33.
22.  Колосова А. Ф. О развитии банковского сектора // Экономика строительства. — 2005. — № 7. — С. 2 — 15.
23. Комментарии к новому плану счетов бухгалтерского учета /Под ред. Бакаева А.С. – М.:Информационное агентство «ИПБ-БИНФА», 2001. – 426 с.
24. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М: Прогресс, 1992. – 690с.
25. Куницына Л.Е. Методическое руководство по курсовому проектированию. - Ростов-на-Дону: РГЭА, 1999. - 74с.
26. Куправа Т.А. Создание и программирование баз данных средствами СУБД.- М.: Мир, 1991.- 276 с.
27. Кушлин В.И., Волгин Н.А. Государственное регулирование рыночной экономики. – М.: ОАО "НПО "Экономика", 2002.- 278с.
28. Лыкова Л. Н. Банки в России.- М.: ВЕК, 2002.- 210с.
29. Мартин Дж. Организация баз данных в вычислительных системах .- М.: Мир, 1980.- 257 с.  
30.  Миляков. Н.В. Банковское дело: Курс лекций. — М.: ИНФРА — М, 2002. — 347с.
31. Мишенин А. И. Теория экономических  информационных систем. - М.:    Финансы и статистика, 1993.
32.  Нестерова Т.Н. Банковский менеджмент. Учебное пособие. – М.: Инфра-М., 2003. – 94с.
33.  Основы банковского дела: Учебное пособие / Под ред. Ю.М. Ясинского. – Мн.: Тесей, 2002. – 446с.
34.  Попова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 271с.
35.  Пушкарева В. М. История финансовой мысли. М.: Финансы и статистика, – 2004.-312с.
36. Реселман Б. Использование Microsoft Visual Basic 5. – Киев; М.; СПб.; Издателский дом «Вильямс», 1998. – 456 с.
37.  Ривуар Ж. Техника банковского дела. – М., 2004.- 289с.
38. Рожнов В.С. Информационное обеспечение производственно-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Финансы и статистика, 1987. – 144 с.
39.  Сажина М. А. Банковскую систему России необходимо совершенствовать. // Финансы. – 2003. — № 7. – С. 10-13.
40.  Сарбащева С. М. Нужны кардинальные перемены. // Финансы. – 2003. — № 10. – С. 46-49.
41.  Сведения о банках и фирмах иностранных банков, зарегистрированных на территории Россйской Федерации на 01.01.2006 // Банковский вестник. – 2006. - № 2. – с.18-19
42.  Севрук В.Г. Банковский маркетинг. – М.: Дело, 2006. – 70с.
43.  Сершенко Ю. Б. Маркетинг в банке // Банковское дело. – 2005. – № 2. – С. 27-31.
44. Сидельникова Л.М., Сидорова С. Проблемы организации VIP обслуживания клиентов в коммерческих банках. Банковский маркетинг. – М.: 2003, № 4.- с.61.
45.  Силин А. Банк и его оценка в системе рыночной конкуренции // Экономист. — 2005. — № 10. — С. 23 — 27.
46.  Создание и организация деятельности коммерческого банка. Под ред. С.И. Кумок. – М.: Вече; Московское финансовое объединение, 2004. – 319с.
47.  Тарасов В.И. Банковский маркетинг: (Курс лекций). – Мн.: Мисанта, 2003. – 342с.
48.  Тартышный С.А. Зарубежный опыт организации маркетинга коммерческих банков. Финансы. – М.: 2003, № 7. –с.12.
49. Твердохлеб Н.Г., Татарчук Н.И., Сендзюк М.А. Организация машинной обработки экономической информации. – Киев: Вища школа, 1984. – 426 с.
50.  Триф А.А. Инвестиционная и кредитная деятельность коммерческих банков. – М.: Экономика, 2000. – 222с.
51. Тюрин Ю.Н.,  Макаров А.А.  Анализ данных на компьютере. -     
     М.: ИНФРА-М, Финансы и статистика, 1995.
52.  Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции. – М.: Все для Вас, 2004. – 320с.
53.  Финансы. Денежное обращение. Кредит.: Учебник для вузов. / Под ред. проф. Л.А. Дробозиной. – М.: ЮНИТИ, 2000. 479 с.
54. Хотяшов Э.Н. Проектирование машинной обработки экономической информации. - М.: Финансы и статистика, 1987.  -   349 с.
55. Хубаев Г.Н. Экономическая оценка потребительского качества программных средств: Текст лекций /РГЭА. - Ростов-на-Дону, 1997. - 120 с.
56.  Черкасов В.Е. Финансовый анализ в коммерческом банке. – М.: Инфра-М., 2005. – 272с.
57.  Черник Д.Г. Основы банковской системы: Учебное пособие – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2003:.- 144 c.
58. Экономика автоматизации: организация, методы, эффективность: Сокр. пер. с нем./ З. Дорн, З.Курухальс, И.Нойман и др. Под ред.Фр. Плешака; Научн. ред. и авт. предисл. Г.А.Васильев.- М.: Экономика, 1989.- 320 с.
59. Эффективность внедрения ЭВМ на предприятиии / Д.И. Агейкин, И.Л.Ицкович, Ю.Л.Клоков и др.- М.: Финансы и статистика, 1981.- 152 с.
60. Якубайтис Э.Я. Информационные сети и системы. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 368 с.
61.  Ясинския Ю.М. Денежно-кредитная система и банковский контролинг. – Мн.: БГУ, 20004 – 146с.